AHDATH.INFO
افتتح صندوق الإيداع والتدبير وكالة جديدة بمدينة الدار البيضاء.
الوكالة الخاصة بالخدمات التي يقدمها قطب الاحتياط التابعة للمجموعة، والمكلفة بتدبير الصندوق الوطني للتقاعد والتأمين والنظام الجماعي لمنح رواتب التقاعد.
وتأتي هذه المبادرة بعدما سبق للصندوق أن افتتح خلال السنة الماضية وكالة مماثلة بمدينعة العيون، فيما تهدف هذه الوكالات إلى تجسيد القرب مع الزبناء.
وقال بلاغ لصندوق الإيداع والتدبير، إن هذه الوكالة الجديدة، وعلى غرار الوكالات الأخيرة، تتوفر على برنامج متطور لتنظيم صفوف الانتظار،فضلا عن نظام معلوماتي مبتكر لإدارة العلاقات مع الزبناء، والاستجابة إلى انتظاراتهم.
للإشارة، وإلى جانب هذه الوكالات، يضع قطب الاحتياط التابعة لصندوق الإيداع والتدبير، رهن إشارة الزبناء العديد من الوسائل المتطورة من قبيل مواقع إلكترونية وتطبيقات للتحميل على الهواتف ومركز اتصال.
وفي هذا الإطار، ذكر البلاغ بمكون هذه الوسائل حازت الاعتراف سنة 2014، من خلال فوزه بالجائزة الأولى الخاص بالممارسات الجيدة بالقارة الإفريقية، سلمت للقطب من لدن الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي.