Ahdath.info
دعا محمد بنعليلو وسيط المملكة خلال المؤتمر الدولي في موضوع ” دور الأمبودسمان والوسطاء في العالم، بين الواقع والممكن: أي دور للوسطاء والأمبودسمان في تقليص آثار الهوة الرقمية؟” إلى خلق بيئة رقمية ” صديقة للإنسان ” تحافظ على حقوقه، وتدعم ” إرادته ” بالانخراط في التحول الرقمي، الذي يجب مروره عبر ما وصفه بـ ” أنسنة ” الخدمات الأساسية المقدمة رقميا.
محمد بنعليلو وسيط المملكة شدد خلال انعقاد المؤتمر الدولي بالعاصمة الإيطالية روما يومي 21 و22 شتنبر 2023 على التعامل بكثير من الحذر مع ما يحدثه التحول الرقمي من انبهار ظرفي، مبرزا أن ما توفره الرقمنة من فرص لضمان الحقوق الارتفاقية وإشاعة ثقافة حقوق الإنسان، لا يخلو من تحد يحمل الكثير من المخاطر على ” البيئة الحقوقية ” نفسها أقلها الاستبعاد الرقمي، واللامساواة المجالية في الولوج للخدمات الرقمية مما يزيد عدد المهمشين رقميا لأسباب متعددة.
يشير وسيط المملكة على أن «المؤشرات» المتوفرة تظهر أن فئات عريضة عبر العالم تعاني هشاشة رقمية تبقى خارج دائرة الرقمنة لأسباب مختلفة، معتبرا أن لجوء الإدارة أحيانا لحلول رقمية بشكل غير متبصر من شأنه أن يخلق إحباطا كبيرا لدى هذه الفئات، حتى لو اتخذ شكل احتجاجات صامتة.
وسيط المملكة طالب بالمؤتمر الدولي كل الوسطاء والأمبودسمان للاشتغال على فكرة ” المساواة الرقمية للجميع ” بكونها مساواة ضرورية وملحة، وأن عدم الالتفات إليها عند إعداد مخططات عمل الوسطاء يعد بمثابة شرعنة لواقع التمييز بين “المواطن الرقمي” و” المواطن غير الرقمي “،.
انعقاد المؤتمر الدولي بروما جعلت رئيس المعهد الدولي للأمبودسمان خلال الجلسة الافتتاحية يعبر عن صادق مشاعر تأثر وتعاطف المعهد وجميع أعضائه مع المملكة المغربية إثر الزلزال المفجع الذي ضرب منطقة الحوز، شدد خلالها وسيط المملكة في كلمته على ضرورة إيجاد آليات فعالة لتقييم السياسات العمومية ذات الصلة، وفتح نقاشات داخلية جدية حول مفاهيم الحق في الولوج العاجل والمنصف للخدمة الارتفاقية الإلكترونية، في ظل جيل جديد من الحقوق بهدف التقليل من الهوة الآخذة في الاتساع بين فئة المهمشين ومحيطهم الارتفاقي.
محمد بنعليلو اعتبر أن احترام الاختيارات الشخصية القائمة على ضمان الحق في الاختلاف، سواء لأسباب ناتجة عن صعوبات في استخدام التكنولوجيا الرقمية أو لأسباب إرادية محضة، وهو أمر يستدعي الحفاظ على البدائل البشرية في تقديم الخدمات بما فيها تلك التي تمت رقمنتها، حتى لا يشكل الاختلاف سببا لعدم المساواة في الوصول للحقوق.
الكلمة الختامية لمحمد بنعليلو على أن مؤسسة وسيط المملكة تعتبر أن الاهتمام بموضوع المؤتمر يشكل رافدا أساسيا من الروافد التي تضيف مكتسبات مهمة لمساحات عملها الحقوقي سواء من خلال اعتماد تصنيفات تحليلية خاصة، تهم التظلمات ذات الصلة ضمن تقاريرها السنوية، أو من خلال ما أطلقته من حوار مع شركائها حول «الآثار والصعوبات والرهانات المترتبة عن استعمال المنصات التجارية العالمية في توفير الخدمات الإدارية»، في ظل ما أسماه بـ”السيادة الرقمية”، مذكرا في نفس الوقت بما أقره ميثاق مراكش من تدابير من شأن اعتمادها أن يعزز الفضاء الحقوقي في البيئة الرقمية ويدعم ثقافة المواطنة الرقمية.
