كشفت دراسة لشركة Glovo، االرائدة في مجال التوصيل في المغرب، عن تطورات في خدمة التوصيل خلال شهر رمضان 2024.، حيث أكد المدير العام لشركة Glovo المغرب، حمزة الناصري: “خلال هذا الشهر الفضيل، شهدت منصتنا تطورًا كبيرا لتتوافق بشكلٍ أوثق مع العادات المميزة والاحتياجات الخاصة لمستخدميها. من خلال مبادرات رئيسية مثل 'رمضان للتضامن'، استطعنا أيضًا استثمار تقنياتنا ومنصتنا لدعم قضايا الاجتماعية. نشكر جميع مستخدمينا وشركائنا على ثقتهم وتعاونهم والتزامهم الدؤوب.”
لاحظت Glovo حسب بلاغ توصل به موقع أحداث أنفو، أن هذه السنة عرفت ارتفاعا بنسبة 22٪ في الطلبات مقارنة بشهر رمضان 2023. تشير هذه الأرقام إلى انتعاش ملحوظ في استخدام المغاربة لمنصات التوصيل خلال شهر رمضان، وذلك من أجل الراحة والوقت المدرك اللذين يوفرهما التوصيل، مما يسمح لهم بالتركيز على الجوانب الروحية والعائلية لهذا الشهر الفضيل.هذا بالإضافة إلى تجربة المستخدم المميزة التي يقدمها التطبيق، ومجموعة واسعة من العروض والتخفيضات الخاصة برمضان، مع توفير ساعات توصيل امتدت حتى الساعة 4 صباحًا في المدن الكبرى مثل الدار البيضاء، وترجع هذه الزيادة خاصة إلى تلبية احتياجات العملاء بشكل مباشر خلال هذا الشهر الفضيل.
كما شهد شهر رمضان ارتفاعًا ملحوظًا في طلبات البقالة، والتي شكلت نسبة 36% من إجمالي الطلبات. يُعد هذا تطورًا كبيرًا مقارنة بالأشهر الأخرى، ويرجع ذلك إلى رغبة الناس في تجنب الزحام والتركيز على أجواء الشهر الفضيل مع تلبية فورية لاحتياجاتهم بمتوسط وقت تسليم 28 دقيقة على منصة Glovo. تصدر قائمة مشتريات البقالة الضرورية الماء والحليب ومنتجات الألبان، حيث شكلوا حوالي 70% من إجمالي الطلبات في هذه الفئة ، تليها منتجات المخابز والحلويات، ثم الفواكه والخضروات الطازجة.
ينما يزداد الإقبال على البقالة والطبخ المنزلي، لا يزال المستخدمون يفضلون عروض المطاعم المُخصصة لشهر رمضان. فخلال الشهر الفضيل، استجاب أكثر من 400 مطعم لهذا الطلب المتزايد من خلال تقديم وجبات إفطار خاصة على المنصة، مما حصل عليه توصيل ما يقارب 5000 وجبة إفطار يوميًا. في هذه الفئة، حظيت المأكولات المغربية بشعبية كبيرة، مما يعكس رغبة المغاربة في تناول الأطباق المحلية خلال هذه الفترة الخاصة. ومع حلول المساء، تعود عادات الاستهلاك إلى طبيعتها مع تفضيل المأكولات العالمية. أما في فئة الحلويات والمخابز، فقد تصدرت الحلويات التقليدية هذه الفئة بطلبات البسطيلة بالدجاج، و البغرير، والمسمّن، والبريوات بحشواتها المختلفة، على الرغم من استقرار طلبات المخبوزات و المعجنات الفرنسية.
و أوضحت الدراسة أن شهر رمضان عرف أنماط طلب فريدة تميزت بزيادات ملحوظة في أوقات محددة في اليوم، حيث ارتفع الطلب بشكل كبير قبل وقت الإفطار، بين الساعة 4 مساءً والساعة 6 مساءً، وزادت طلبات وجبة الإفطار بنسبة 40٪ عن المتوسط السنوي. ويعكس ذلك رغبة الناس في الحصول على الوجبات الجاهزة قبل موعد الإفطار مباشرةً. لوحظت أيضًا ذروة أخرى للطلب بين الساعة 10 مساءً والساعة 11 مساءً، وهو وقت متأخر عن الطلب المعتاد التي يحدث بين الساعة 8 مساءً والساعة 9 مساءً خلال باقي فترات السنة.
من الملفت أيضا للانتباه أن أيام الأسبوع شهدت زيادة في عدد الطلبات مقارنة بعطلات نهاية الأسبوع، مع تصدر يومي الجمعة والثلاثاء. تميز يوم الجمعة الموافق لـ 5 أبريل بكونه اليوم الأكثر طلبًا خلال الشهرالفضيل، وذلك يعود إلى تزامنه مع آخر جمعة من شهر رمضان وليلة القدر. شهد متوسط الإكرامية كذلك ارتفاعًا خلال الشهر الكريم، حيث ارتفع من 6 دراهم إلى 7.16 درهم لكل طلب، مما يعكس سخاء متزايدا خلال هذه الفترة.
